공지사항
| 서비스산업론(임현정교수님) - 3반 수강학생 강의자료 |
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| 작성일: 2010-03-31 조회수: 844 작성자: 관리자 |
호텔경영전공 홈페이지에 방문하신걸 환영합니다. 1학년 기초과목으로 편성된 서비스산업론 강의 자료를 올립니다. 4월 28일(수)부터 임현정 교수님의 수업을 듣게 된 3반 학생들은 자료를 다운받으십시오. 첨부파일은 모두 2개 있으며 교수님의 별도 공지사항도 읽어보시기 바랍니다. 자료다운시 문제가 있으면 행정실로 찾아오세요. Tel: 220-2735 ===================================================================================================== 서비스산업론 - 공지사항 1학년 서비스 산업론 임현정교수님 수업을 듣는 학생들은 첨부한 파워포인트 자료를 프린트해서 수업시간에 가져옵니다. 또한 2주차와 3주차 수업에 퀴즈가 있으니 미리 준비하기 바랍니다. 2주차 퀴즈: File 1-Winning with the customer 에 있는 단어 20개 시험 (슬라이드 마지막 장 참조) 3주차 퀴즈: File 2-Four steps to quality customer service 에 있는 단어 20개 시험 (슬라이드 마지막 장 참조) ====================================================================================================== |