평가자 이름

승차일 및 시간

승차 정류장

하차 정류장

노선번호

회사명

차량번호

운전자이름

구분

평가항목

없음

조금

있음

많음

매우

많음

비고

운행

행위

(50)

난폭운전

(20)

급출발, 급제동, 급차로변경, 개문발차 등 승객불안

10

7.5

5

2.5

횡단보도 정지, 신호위반,과속 등

교통법규 위반

10

7.5

5

2.5

출발시점

(15)

최종승차자 교통카드 접촉 후 자리를 잡거나, 손잡이 잡은 후 출발

10

7.5

5

2.5

최종승객 하차 확인 후 출발

5

4

3

1

정차

(10)

승강장 부적정 정차/추월 출발

5

4

3

1

정류소에 승차할 승객 확인 없이 무정차 통과

5

4

3

1

업무집중

(5)

사적행위(통화, 지인과 대화 등)

5

4

3

1

친절

행위

(30)

승객응대

(20)

버스운행 관련 응대태도 불량

(요금,환승,진행방향,하차지점 등)

20

15

10

5

교통약자

(5)

교통약자 승하차 시 미배려

5

4

3

1

복장(5)

제복미착용(슬리퍼착용 비고에 체크)

착용함(5)

안함(2)

차량

상태

(20)

청결편안

(10)

차량 내·외부청결상태 (바닥,차창틀,손잡이,유리창,의자등)

5

4

3

1

차량소음(엔진/부속품)/흔들림

5

4

3

1

시설물

(10)

조명등/의자/유리/하차벨/스티커 등 훼손, 전광판 고장

5

4

3

1

운전자격증명 게시 

게시함(5)

게시하지 않음(2)

기타

특이사항

흡연(냄새)

운행행위 – 난폭운전 -  모든 항목에 대하여 ‘매우 많음’ 선택한 경우 기재 필수

* 6하 원칙에 근거한 객관적이고 정확하며 구체적인 내용 서술 (해당 위반사항 확인 후 행정처분 예정)

친절·안전기사 추천 제보

* 6하 원칙에 근거한 객관적이고 정확하며 구체적인 내용 기재 (추후 친절·안전기사 선정 시 반영)

사진 제보

* 필요 시 사진 파일 첨부

급제동/정거

타 차량에 의한 충돌 회피를 위한 불가피한 경우 제외

급차로변경

보행로 쪽 차선 운행 중, 타 차량의 주정차로 인한 운행정지를

회피하기 위한 불가피한 경우 제외

승강장에서 좌회전 차선으로 짧은 거리 내에 진입해야 하는 경우 제외

과속

구간별 최대 속도(30km, 50km, 80km) 이내인 경우 제외

승강장 부적정 정차

/추월 출발

적정 승강장(승강장 베이)이 아닌 곳에 정차할 경우 체크

승강장에 여러 대의 버스가 동시에 도착한 경우, 뒤차가 앞차를

추월하여 출발한 경우 체크

사적행위(통화 등)

공적 통화(회사와의 짧은 통화)인 경우 제외

안전자세 잡기 전 출발

버스 내 혼잡도가 매우 높은 경우 제외

의자/하차벨/스티커 등 훼손

버스 운행 중간에 훼손된 경우 제외

흡연(냄새)

확인이 불가능하거나 해당사항이 없는 경우 체크 제외

서술형 기재 란에 ‘운전원 이름표 없음, 불편신고엽서 없음’ 작성 금지

모든 척도는 왼쪽에서 오른쪽으로 갈수록 안좋은 평가임