전주대학교

JEONJU UNIVERSITY Dept. of COMPUTER SCIENCE AND ENGINEERING

전주대학교 컴퓨터공학과

공지사항

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2015년 글로벌 서비스 전문가 양성과정
작성일: 2015-06-05 조회수: 468 작성자: 관리자

글로벌 서비스 전문가 양성과정 모집

 

 

 

학생들의 직업능력 향상과 서비스 마인드 및 차별화된 경쟁력을 갖추고자 글로벌 서비스 전문가 양성과정을 다음과 같이 개설하여 운영하오니 취업에 관심 있는 학생들의 많은 참여 바랍니다.

 

교육기간 : 2015. 6. 29() 7. 3() (5일 총 40시간, 09:0018:00)

신청기간 : 2015. 6. 1()부터 선착순 마감

교육장소 : 스타센터 강의실

대 상 : 재학생 및 미취업 졸업생 30

발 행 처 : 에스엔피플

접 수 처 : 여대생커리어개발센터(스타센터 241, 220-2027)

 

 

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-글로벌서비스 전문가의 이해

-트랜드분석 및 비전설계

-글로벌고객이해

-커뮤니케이션의 개론

-DISC진단을 통한 고객응대

-불만고객이해

-MOT고객접점분석

(국내,국외 비교)

-MOT Cycle실습

-서비스기업 MOT분석기법&실무

-글로벌 서비스 전문가 매출향상 및 고객관리

-이미지메이킹

-국제매너

-보고서 작성 및 실습

-MOT 고객접점 분석 발표

-글로벌서비스 전문가 시간관리

교육일정

 

 

 

 

수료자 특전

 

. 과정 이수 시 글로벌서비스매니저 수료증, 서비스 전문강사 자격증 부여. StarT 프로그램 CP 40or SP 10점 부여

 

 

학생취업처 여대생커리어개발센터장