순 서

품 목

유지보수 대상

수량

기간

(월)

비고

1

학사·행정시스템

-  유닉스 서버 및 확장 I/O Drawer

-  유닉스 관리 서버(HMC)

1

12

-  SAN Switch

2

12

-  L4 Switch

2

12

-  다중인증솔루션

1

12

-  웹 모니터링 소프트웨어

1

12

2

DBMS

-  학사·행정 DBMS 소프트웨어

1

12

3

DB보안시스템

-  DB 접근제어 및 암호화 소프트웨어

1

12

4

DB 로깅 및

개인정보접속이력

-  DB 로깅 및 개인정보접속이력 관리시스템

1

12

5

패치관리시스템

-  윈도우 자동 패치관리 소프트웨어

1

12

6

미들웨어

-  웹 서버 & WAS 소프트웨어

2

12

7

동시촬영강의

시스템

-  e- Learning 콘텐츠 제작시스템 9EA

-  영상 방송 시스템 2EA, 

-  통합운영시스템 1EA

1

12

8

접근통제시스템

-  서버 접근통제 소프트웨어

1

12

9

개인정보 차단시스템

-  서버 개인정보 필터링시스템

1

12

10

원격교육시스템

-  코스모스 2.0 & 모바일

1

12

11

스팸메일

-  스팸메일 차단시스템

1

12

12

웹 메일 시스템

-  웹 메일솔루션(PC & 모바일)

1

12

13

인터넷디스크

-  웹 하드 시스템

1

12

14

웹 CMS

-  메인 홈페이지 개발 소프트웨어

1

12

15

웹 빌더

-  대학원/개인 웹 개발 소프트웨어

1

12

16

그룹웨어

-  Handy 소프트웨어

-  Handy 모바일 용 앱

1

12

17

리포팅 툴

-  웹리포팅 소프트웨어

1

12

18

개인정보보호

-  개인정보보호 소프트웨어

1

12

19

대형프린터

-  대형 레이저프린터 H/W

1

12

20

전자출결

-  모바일 출결관리 앱

1

12

21

전자책

-  웹 기반 전자책

1

12

22

모바일 앱

-  전주대학교 대표 모바일 앱

1

12

23

메시징시스템

-  웹 기반 문자메시징시스템

1

12

24

서버(x86)가상화

시스템

-  x86 서버

4

12

-  NAS & SAN 스토리지

-  디스크 확장 Enclosure

1

12

-  L3 10기가 스위치

2

12

-  가상화 솔루션 & 관리 솔루션

1

12

25

웹 보안

-  웹 취약점 진단 소프트웨어

1

12

26

웹 개발

-  학사행정 웹 개발 프레임워크

1

12

구분

항  목

서비스 내용

제품

관련

업그레이드 지원

-  운영 중인 서비스 프로그램 무상 업그레이드 지원 (현재 버전 내)

패치 지원

-  기능 오류 및 취약점 등에 대한 패치 지원

운영·관리 지원

-  정보시스템 서비스에 대한 운영 및 관리 지원

기술

지원

예방점검

-  정보시스템의 장애를 사전에 예방하기 위하여 매월 1회 정기점검을

실시하여 문제점 확인 및 조치

(긴급)장애처리

-  발생한 문제 해결하기 위해 장애관련 정보수집 및 조치 작업 수행

요청사항 지원

-  오류 사항 및 사용자 요청 사항 처리 지원

부품지원

-  유지관리 대상 장비의 부품 보유 및 수리 시 부품 공급

교육

운영자교육 지원

-  정보시스템 운영을 위한 운영자 교육

기술이전 지원

-  정보시스템 운영 기술의 이전

보고

보고서 작성

-  유지관리 작업 및 장애처리 보고서 작성

3. 요구사항 세부내용

가. 유지관리 수행 요구사항

요구사항 분류

유지관리 수행 요구사항

요구사항 고유번호

MPR- 001

요구사항 명칭

유지보수 일반

요구

사항

상세

설명

정의

유지보수 일반사항 정의

세부

내용

⚪ 유지보수는 1일 24시간 12개월 계약기간 동안 지원

⚪ 유지보수 대상은 정보시스템 유지보수 대상 목록에 한함

(단, 발주 기관의 사정에 따라 변경이 가능. 예) 서비스 종료 등)

⚪ 유지보수 역할

-  대상시스템의 정상적인 기능 및 성능 유지를 원칙으로 함

-  개선이 필요한 서비스는 성능 향상을 위해 개선 방안을 제시하여야 함

⚪ 예방점검은 서비스 장애 예방을 위해 매월 1회 실시하고, 보고서를 제출함 

⚪ 장애 발생이 예상되거나 시스템 운용에 필요하다고 판단되는 경우, 특별점검

을 요구할 수 있으며, 유지보수 업체는 점검계획을 수립하여 시행

⚪ 유지보수 업체는 대상시스템 및 서비스 등에 대한 내용을 숙지하고 문제점, 

개선 방향 등을 분석하고 대처 방안을 제시

⚪ 사전 계획에 의한 정전 또는 정기 시스템 점검 계획에 의한 야간‧휴일의 점검

작업 시 정보시스템의 중지, 기동, 서비스 정상 확인 작업을 수행

⚪ 계약자는 본 계약 해지 또는 사업 종료 후 다음 사업자에게 H/W, S/W 각 

1인 이상 2주간 상주하여 업무 인수인계를 지원

산출정보

유지보수 계획서 및 매뉴얼

관련요구사항

요구사항 분류

유지관리 수행 요구사항

요구사항 고유번호

MPR- 002

요구사항 명칭

예방점검

요구

사항

상세

설명

정의

정보시스템 예방점검(정기점검)

세부

내용

⚪ 유지보수 대상의 정보시스템에 대해 월 1회 예방점검 실시 후 보고서 제출

(※ 정기점검은 방문 점검을 기본으로 하며, 특별한 경우에는 상황에 따라 

전주대학교와 협의하여 변경할 수 있음)

⚪ 점검 시 하드웨어, 운영체제, 서비스 데몬, DBMS, 로그 파일 및 라이선스 등의

상태를 면밀히 확인하고, 결과 보고서에 기록 

⚪ 점검 결과에 따른 문제점 및 개선 방향을 유지보수 결과 보고서에 반영하여 제출

⚪ 정보시스템별 가동, 종료, 상태 확인 및 장애 처리 방법이 포함된 운영 매뉴얼을 

작성하여 문서화 함

⚪ 정보시스템의 개선을 위해 제품의 패치 및 업그레이드에 대한 정보를 제공하며,

특별한 사유가 없는 한 해당 시스템에 즉시 적용

산출정보

유지보수 보고서

관련요구사항

요구사항 분류

유지관리 수행 요구사항

요구사항 고유번호

MPR- 003

요구사항 명칭

장애조치

요구

사항

상세

설명

정의

정보시스템 장애조치

세부

내용

⚪ 장애 조치는 24시간 x 365일 지원을 원칙으로 하며, 제안사는 신속한 장애 조치

및 예방을 위하여 유형에 따른 조치 및 이력 관리방안을 제시하여야 함

⚪ 휴일 및 야간의 장애에 대비하여 제안사는 비상 연락망 등 비상 대응 체계를

구축·제시하여야 함

⚪ 장애 접수 후 2시간 이내 도착하여 장애 복구를 시작하여야 하며, 장애 복구

완료 시간은 아래 표의 장애등급에 따름

▪ 장애등급별 장애조치 기준

-  장애등급은 정보서비스 영향을 고려하여 판정

-  복구 시간 이내 복구 불가능 시 동종 대체 장비로 교체해야 함 

-  이중화 장비의 Failover 기능으로 정상 가동 시 조치 완료로 간주하며

이후 최대 12시간 이내 복구해야 함

◦ 장애 발생 시에는 즉시 유지보수 조직을 총 가동하여 장애 관련 정보

수집 및 복구 작업을 우선 실시하며, 장애로 인하여 부품을 교체할 경우 

반드시 동등 이상의 정품으로 교체하여야 하고, 주요 부품 설치 시 전주

대학교의 감독하에 이루어져야 함

◦ 장애의 발생 원인을 명확히 분석하고, 이에 대한 조치사항 및 재발 방지

책을 기록한 장애 조치 보고서를 작성하여 제출함

◦ 장애 처리는 담당자의 확인으로 완료됨

산출정보

장애 조치 보고서

관련요구사항

요구사항 분류

유지관리 수행 요구사항

요구사항 고유번호

MPR- 004

요구사항 명칭

하드웨어 유지보수

요구

사항

상세

설명

정의

정보시스템 하드웨어 유지보수 일반

세부

내용

⚪ 하드웨어 펌웨어에 대해 지속적인 업그레이드 및 보안패치를 수행

⚪ 장애 예방과 시스템 성능 개선을 위해 자원 사용량 실태 분석 및 로그 모니터링과

정기적인 튜닝(Tuning)을 실시

⚪ 장비의 이전, 교체, 변경, 신규 도입 시 정상적인 기능 및 성능을 유지하도록

기술 지원을 하여야 함

⚪ 분야별 전담 엔지니어를 지정하여 장애 발생 시 응급조치 절차를 수행하여

처리하여야 함

산출정보

관련요구사항

요구사항 분류

유지관리 수행 요구사항

요구사항 고유번호

MPR- 005

요구사항 명칭

소프트웨어 유지보수

요구

사항

상세

설명

정의

정보시스템 소프트웨어 유지보수 일반

세부

내용

⚪ 정보시스템 서비스에 대한 운영 및 관리 지원

⚪ 프로그램 오류 발생 시 오류 사항에 대한 원인을 분석하여 즉시 수정 보완

⚪ 타 시스템과의 연동 작업, 이관 작업 및 추가 수정 개발 등에 기술 지원

⚪ 유지보수 대상 제품의 버그 패치나 minor 버전 릴리즈 시 무상으로 업그레이드를

지원해야 하며, 제품에 대한 정보를 지속적으로 제공

⚪ 사용자 환경 변화에 영향을 미치는 OS, 웹 브라우저, OA 관련 소프트웨어 등의

새로운 버전이 발표될 경우, 서비스에 미치는 영향을 분석한 후 개선 조치 

⚪ 서비스 운영 매뉴얼 및 사용자 Help- Desk 서비스를 제공

산출정보

관련요구사항

요구사항 분류

유지관리 수행 요구사항

요구사항 고유번호

MPR- 006

요구사항 명칭

유지보수 인력 자격 요건

요구

사항

상세

설명

정의

유지보수 인력 요구사항

세부

내용

⚪ 원활한 유지보수를 위해 하드웨어 혹은 소프트웨어에 대한 충분한 기술력과

경력을 가진 인력으로 지원

▪ 분야별 자격 요건

※ 기술등급은 ｢소프트웨어산업진흥법 시행령｣ “제1조의 2(소프트웨어 기술자의 범위)” 를 적용함

⚪ 계약 체결 후 14일 이내 전담 유지보수 인력 구성 자료를 필히 제출

⚪ 유지보수 인력의 계약 수행 및 자질에 문제가 발생한 경우 전주대학교는 해당

업체에 인력을 교체 요구할 수 있으며, 유지보수 업체는 이를 수용하여야 함

⚪ 업체의 사유로 전담인력의 교체가 발생한 경우 전주대학교에 사전 승낙을 필하고

확인서를 제출

⚪ 전담인력의 휴가 및 부재 발생 시 이에 따른 대체 인원을 확보하고 통보

산출정보

관련요구사항

제안서 유지보수 참여인력 현황 포함

요구사항 분류

유지관리 수행 요구사항

요구사항 고유번호

MPR- 007

요구사항 명칭

정보시스템의 백업 관리

요구

사항

상세

설명

정의

백업 수행 및 관리

세부

내용

⚪ 정보시스템 데이터 및 운영체제, 로그파일 등 백업 수행

⚪ 백업정책, 백업장치 및 백업소프트웨어 운영 및 관리

⚪ 백업 현황 및 처리 결과 기록 관리

⚪ 시스템 접속 로그 백업 및 분석 결과

⚪ 전주대학교 백업 및 복구 절차에 따라 조치

산출정보

백업 수행 계획서, 결과 보고서

관련요구사항

요구사항 분류

유지관리 수행 요구사항

요구사항 고유번호

MPR- 008

요구사항 명칭

비상대응 체계 구축

요구

사항

상세

설명

정의

정보시스템 비상대응 방안 마련

세부

내용

⚪ 유지보수 대상시스템의 재난·재해로 인한 서비스 중단 및 데이터 손실을 대비하여

시스템의 비상대응 방안 마련

⚪ 비상대응 체계 및 긴급연락 체계 수립

⚪ 시스템 장애에 대비하여 비상매뉴얼 작성 및 정비

⚪ 바이러스 및 사이버 공격, 재해, 재난 등으로 유지보수 대상시스템에 장애가 발생된 경우를 대비한 비상 유지관리 방안 제시 

⚪ 유지보수 업체로 선정된 후 다수의 인력변동 혹은 협력업체 문제 발생 등 유지보수에 지장을 초래하는 경우를 대비한 긴급 유지보수 방안 제시

⚪ 실제 장애에 대비한 비상시 훈련 지원

산출정보

비상 연락망, 비상대응 매뉴얼

관련요구사항

나. 보안 요구사항

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항 고유번호

SER- 001

요구사항 명칭

보안 기본요건

요구

사항

상세

설명

정의

사업 수행 시 보안 기본요건

세부

내용

⚪ 시스템이 설치된 장소와 시스템에 대한 접근은 인가받은 담당자에 한하여

접근하여야 함

⚪ 사업 수행에 따른 투입 요원의 출입통제, 자료의 누설 및 외부 유출 금지를

위한 대책을 수립하여야 함

⚪ 사업 수행 중 하드웨어 및 소프트웨어의 보안취약점 발견 시에는 해당 취약점을

분석 후 제거 또는 조치하여야 함 

⚪ 사업 수행 완료 후 개발 장비 및 개인용 PC에 저장된 전주대학교 관련 데이터를

파기해야 함

⚪ 본 사업에 참여하는 모든 제안사는 *[붙임1]의 「용역업체 정보보호 준수사항」

을 이행하여야 하며, 준수 사항 위반 시에는 *[별표1]의 「사업자 보안 위규

처리 기준」에 따라 책임을 져야 함

산출정보

시스템 접근 요청서, 보안서약서, 보안 확약서(사업 종료 시)

관련요구사항

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항 고유번호

SER- 002

요구사항 명칭

참여 인력 보안

요구

사항

상세

설명

정의

참여인력 보안서약 및 책임

세부

내용

⚪ 사업에 참여하는 모든 인력은 별도양식에 의하여 보안서약서를 반드시 제출

해야 함

⚪ 제안사는 본 사업 수행 중은 물론 완료 이후라도 사업 수행 과정에서 취득한

시스템 구성, 데이터 내용 등에 대해 보안을 유지해야 하며 취득 자료의 정보

제공 및 누설로 인하여 발생되는 제반 사항에 대한 모든 책임을 져야 함

⚪ 유지보수에 참여하는 인력은 연 1회 이상 전주대학교에서 실시하는 정보보안

교육에 참여해야 함(참여가 어려운 경우 교육 수료증으로 대체 가능)

산출정보

보안서약서, 정보보안 교육 수료증

관련요구사항

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항 고유번호

SER- 003

요구사항 명칭

개인정보 보안 대책

요구

사항

상세

설명

정의

개인정보보호 및 보안 대책

세부

내용

⚪ 개인정보 전송 시 반드시 SSL 암호화 방식을 적용

⚪ 사업 수행 시 지득한 개인정보는 전주대학교가 지정한 장소에 보관하고, 완료 시 파기해야 함

⚪ 사고로 인하여 시스템이나 파일이 피해를 입더라도 최근에 백업한 시점의 내용으로 복구할 수 있는 백업 정책 수립

⚪ 사업자는 정보시스템 사용자 계정(ID) 이용 시, 부여된 권한 이외의 접근을 해서는 안 되며, 부여된 패스워드는 임의 변경 및 타인에게 알려서는 안됨

산출정보

관련요구사항

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항 고유번호

SER- 004

요구사항 명칭

웹 개발 보안

요구

사항

상세

설명

정의

웹 소스코드 보안

세부

내용

⚪ 웹 개발 시 ⌜전자정부 SW 개발보안 가이드⌟를 참고하여, 시큐어 코딩을

적용하여 개발해야 함

⚪ 개발된 웹 프로그램은 전주대학교의 웹 보안 취약점 프로그램을 이용하여

진단을 실시하고, 결과에 대한 취약점을 조치하여야 함

⚪ 서비스 지원을 위해 설치되는 소프트웨어는 최신 보안패치가 적용된 버전으로

설치되어야 하며, 필요하지 않은 기능은 반드시 제거해야 함

산출정보

취약점 진단/조치 보고서 

관련요구사항

□ 품질 요구사항

요구사항 분류

품질 요구사항

요구사항 고유번호

QUR- 001

요구사항 명칭

서비스 수준 향상 방안

요구

사항

상세

설명

정의

서비스 수준 향상 및 관리

세부

내용

⚪ 장애 또는 징후가 발생해 조치요청 시 즉시 복구에 임해야 하며, 현장 방문이

필요한 경우 2시간 이내에 현장 도착 필요

⚪ 장애 조치는 업무 중요도에 따라 2~12시간 이내에 복구 완료를 원칙으로 함

⚪ SLA 기반의 사업 관리가 될 수 있도록 전주대학교 환경에 맞는 지표를 제시

⚪ 장애접수 및 처리에 대한 사항을 기록·관리

⚪ 모든 작업내용 및 처리사항 등은 전주대학교가 지정한 양식에 의거 작성하며

상황 종료 후 24시간 내에 제출

⚪ 장애발생 통보 후 합의된 서비스 수준 협약의 기간 내 장비가 정상적으로 가동

되도록 유지보수 진행

산출정보

장애처리보고서

관련요구사항

□ 제약사항

요구사항 분류

제약사항

요구사항 고유번호

COR- 001

요구사항 명칭

지체상금 기준 및 산정

요구

사항

상세

설명

정의

과실로 인한 책임 소지를 정하기 위한 기준 정립

세부

내용

⚪ MPR- 003에서 정한 시간 내에 장애조치를 하지 못한 경우 에는 월 유지보수료에서 지체상금을 공제하고 지급

(지체상금 = 계약금액 x 2.5/1000 x 지체시간)

⚪ 계약자는 본 용역 수행과 관련한 안전사고와 유지보수 대상 시스템 및 자료를

손‧망실하여 복구하지 못하였을 경우 그에 따른 유‧무형의 손해배상 책임을 짐

산출정보

관련요구사항

요구사항 분류

제약사항

요구사항 고유번호

COR- 002

요구사항 명칭

책임의 한계

요구

사항

상세

설명

정의

사업 수행을 위해 유·무형의 물품은 정상적인 대가를 지급

세부

내용

⚪ 다음 각 항의 사유로 인하여 발생한 장애에 대하여 계약자는 책임을 지지 않으나, 전주대학교가 계약자에게 수리를 요청할 경우 계약자는 원가에 준하는 대가로 유지보수하고, 그 비용은 전주대학교가 부담함

-  전주대학교의 부주의나 고의로 인한 고장 및 훼손

-  천재지변, 전쟁 등 불가항력적인 사유로 인하여 고장이 발생한 경우

산출정보

관련요구사항

요구사항 분류

제약사항

요구사항 고유번호

COR- 003

요구사항 명칭

저작권 사용 권한

요구

사항

상세

설명

정의

합법적인 라이선스 사용을 위한 책임 

세부

내용

⚪ 유지보수 업체가 사업을 수행함에 있어 국내의 저작권 침해 등 법적 권리관계의 문제 발생 시 이에 대한 조치 및 책임을 져야 하며, 이에 따른 손해배상의 책임도 유지보수 업체에 있음

⚪ 유지보수 업체는 계약에 의거 제공한 소프트웨어/폰트 등 국내외의 특허권 및 저작권을 침해한다는 이유로 소송을 제기 받을 경우 발주자에게 발생한 모든 손해 및 배상을 책임져야 함

산출정보

관련요구사항

요구사항 분류

제약사항

요구사항 고유번호

COR- 004

요구사항 명칭

계약의 변경 및 해지

요구

사항

상세

설명

정의

계약의 변경 및 해지 관련 기준 정립

세부

내용

⚪ 계약기간 중 사업 환경 변화나 전주대학교의 계획에 의하여 유지보수 대상 시스템 운영을 중지할 경우는 해당 시스템의 유지 보수액을 감하며, 새로운 시스템으로 변경 운영할 경우는 변경된 시스템으로 대상을 교체하며 기타 계약 조건은 변경하지 않음

⚪ 계약자가 계약 후 관련 서류의 미제출시 전주대학교는 서면으로 이를 요구할 수 있으며, 서면통지 후 7일 이내 제출되지 아니할 시 본 계약을 해지할 수 있음

⚪ 계약자가 본 계약을 성실히 이행하지 않거나 계약자의 고의 또는 귀책사유로 유지보수 의무를 이행함에 있어 소정의 성과를 기대하기 곤란하다고 판단될 경우, 전주대학교는 서면으로 이의 시정을 요구할 수 있으며, 서면통지 후 14일 이내 요구 사항이 시정되지 아니할 시 본 계약을 해지할 수 있음

산출정보

관련요구사항

요구사항 분류

제약사항

요구사항 고유번호

COR- 005

요구사항 명칭

분쟁의 해결

요구

사항

상세

설명

정의

분쟁의 해결 기준 정립

세부

내용

⚪ 본 사업의 계약서에 명시되지 아니한 사항에 관하여서는 국가 계약에 관한 법령·예규 등을 준용

⚪ 본 사업의 계약서와 관계법령에 규정되지 아니한 사항은 쌍방이 합의하여 결정하되 견해가 상충되는 상황이 발생되는 경우에는 전주대학교의 해석에 따름

⚪ 본 사업의 계약과 관련된 소송은 전주대학교의 관할 법원으로 함

산출정보

관련요구사항

□ 프로젝트 관리 요구사항

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항 고유번호

PMR- 001

요구사항 명칭

사업수행조직

요구

사항

상세

설명

정의

사업수행조직

세부

내용

⚪ 사업의 안정적이고 책임 있는 추진을 위해 단일 업체를 주계약자로 선정함

⚪ 제안사는 본 사업의 핵심요소에 대한 지원인력을 적정하게 산정하여 반드시 

포함해야 함

⚪ 프로젝트 수행조직, 역할, 일정에 대한 상세내용을 제시해야 함

⚪ 투입인력에 대한 계획 및 투입인력, 이력 사항을 포함시켜 제시해야 함

⚪ 제안서에 명시된 인력은 전주대학교의 동의 없이 임의의 교체가 불가함

⚪ 제안사가 제시한 인력, 협력업체 등이 부적절하다고 판단되는 경우 전주대학교는 

교체를 요청할 수 있으며 제안사는 이를 따라야 함

산출정보

사업수행계획서

관련요구사항

자격증, 재직증명서, 경력증명서

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항 고유번호

PMR- 002

요구사항 명칭

보고 방안

요구

사항

상세

설명

정의

보고 방안 정의

세부

내용

⚪ 계약 후 2주 이내 사업수행계획서를 제출해야 함

⚪ 프로젝트 관리모델(착수, 통제, 종료)에 따른 단계별, 부문별 관리방안을 제시

하여야 하며, 활동내용, 테스트방안, 산출물을 상세히 제시해야 함

⚪ 프로젝트 진척 현황에 대한 업무협의 및 보고 체계를 정립하여 제시해야 하며 각종 계획을 상세히 제시해야 함

⚪ 단계별 제출서류

1) 계약 후 14일 이내 제출서류

-  사업 수행계획서(총괄, 단계별 세부계획) 각 1부

-  사업 수행인력 명단 및 보안서약서 각 1부

2) 사업 수행 중

-  월별 유지보수 보고서 각 1부

-  SLA 보고서 1부

-  장애처리 보고서(장애 발생 시), 작업보고서

3) 사업 완료 시 제출서류

-  열람 제공자료 관리대장 1부

-  자료반납 및 파기 확인 대장 1부

-  완료 보고서 1부(출력물, 파일)

-  업체 대표자의 보안확약서 각 1부

4) 기타 서류는 입찰공고서 참조

산출정보

사업수행계획서, 월별 보고서, 장애처리/작업 보고서, 완료보고서 등

관련요구사항

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항 고유번호 

PMR- 003

요구사항 명칭 

산출물 관리

요구

사항

상세

설명

정의

산출물 관리 방안

세부

내용

⚪ 제안사는 사업추진과정에서 생산되는 제반 작업 단위별 산출물에 대해

작업 일정계획 및 품질보증계획과 연계하여 산출물의 종류, 주요 내용,

작성 및 제출 시기를 제시하여야 함

⚪ 작성된 산출물은 전주대학교가 지정하는 PC에 모두 저장하여 관리함

⚪ 모든 산출물은 사업종료 후 전량 반납하고 보관 자료의 삭제 조치 후 전주대학교의 확인을 받아야 함

산출정보

산출물 관리계획서

관련요구사항

□ 프로젝트 지원 요구사항

요구사항 분류

프로젝트 지원 요구사항

요구사항 고유번호 

PSR- 001

요구사항 명칭 

교육 및 기술지원

요구

사항

상세

설명

정의

교육 및 기술지원에 관한 사항

세부

내용

⚪ 본 사업 추진과 관련된 발주자의 교육훈련 계획을 제시하여야 하며, 사용자, 관리자 및 운용자를 지원하는 각종 교육훈련의 방법, 내용 등이 포함된 교육계획을 제시하여야 함

⚬ 제안사는 시스템의 성공적인 구축 및 운영을 위하여 발주자에게 필요하다고 판단 되는 기술지원 및 특별교육을 실시할 수 있음

⚬ 기타 시스템 구축 및 운영상 필요하다고 판단되는 교육요구 시 이에 응하여야 함

⚬ 교육훈련을 수행하는 것이 일정에 영향을 주어서는 안되며, 교육에 소요되는 모든 비용은 제안사가 부담함

⚬ 제안사는 납품되는 장비의 설치, 시험, 시스템 검사, 안정화, 시스템 운영지원 및 기술전수를 위한 기술지원을 성실히 수행하여야 하며, 지속적인 정보제공 및 기술자문에 응하도록 하여야 함

산출정보

교육 및 기술이전 계획서

관련요구사항

작성목차

작 성 내 용

Ⅰ. 제안개요

1. 제안 배경 및 목적

2. 사업의 이해

3. 제안 범위

-  제안업체는 본 사업의 참여 배경 및 목적을 명확하게 제시

-  제안요청서의「제안요청 내용」에 대한 제안업체의 사업에 대한 이해 및 구축전략을 제시

-  본 사업의 이해를 통한 사업 범위를 제시하고, 제안의 특징 및 장점(강점)을 기술

Ⅱ. 사업자 현황

1. 일반현황

2. 조직 및 인원현황

3. 경영상태

4. 주요 사업내용 

및 보유기술

5. 주요 사업 실적

6. 참여사업자 

및 상호 협력

-  제안사업자의 일반현황 및 주요 연혁 기술

-  제안사업자의 조직 및 인원 현황을 제시

-  최근 3년간의 자본금, 부문별 매출액 제시

-  제안사업자의 주요 사업내용과 보유기술력을 분야별로 구분 제시

-  해당 사업과 관련이 있는 주요 사업 실적을 제시

-  본 사업에 요구되는 H/W, S/W 전문 기술 보유업체의 참여와 상호 협력 방안을 제시

Ⅲ. 사업수행 부문

1. 참여인력 기술

2. 시스템 운영 방안

3. 장애처리 및 성능개선

-  사업 수행 계획의 적정성 및 효율성 제시

-  참여 인력의 유사 사업 경험, 경력, 기술 수준을 기술

-  시스템 운영 및 관리 방안에 대하여 자세히 기술

-  장애예방 및 처리, 성능 개선 방안을 제시

Ⅳ. 사업관리 부문

1. 추진 일정계획 

2. 산출물 생성 및 관리

3. 수행조직 및 인력관리

4. 위험 및 보안 관리

계획

-  추진 일정 계획의 타당성

-  산출물 생성/관리/보고의 적정성

-  본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 내용을 상세히 제시

-  본 사업을 수행할 인력관리 계획 제시

-  위험/보안 관리를 위한 방법, 절차, 내용 등을 제시

Ⅴ. 지원부문 

1. 교육지원 계획

2. 기술지원 방법

3. 추가 지원 사항

-  교육 및 기술지원 방안을 상세히 제시

-  중요 데이터 백업 및 복구 방안 제시

-  제안요청서에서 지시하지 않은 사항 중 사업에 필요하다고 판단되는 사항에 대한 제시

Ⅵ. 기타

-  보안 관련 서식을 작성하여 제출

* 기타 필요한 확약서 또는 증명서는 계약 시 제출

평가 구분

평 가 항 목

평  가  요  소

배 점

합계

기술

평가

정량평가

수행실적

-  최근 3년간 대학 및 공공기관 대상 유사분야 

실적 건수 * 유사분야 사업 실적 참조 (p24)

5

10

경영상태

-  신용평가기관의 신용평가 등급

* 기업 신용평가 참조 (p23)

5

정성평가

Ⅰ. 제안개요

-  사업목표 및 내용의 이해도

-  사업내역 파악의 정확성

-  업무분석체계의 명확성

-  제안의 특징 및 장점

-  제안요청서와의 부합성

5

5

Ⅱ. 사업자

현황

-  제안 사업자 일반 현황, 조직 및 인원 현황

-  제안 사업자 재무구조 및 신용도

-  제안 사업자 주요 사업내용

* 사업 수행 분야의 규모 및 역할

10

20

-  관련 분야 보유기술 여부

-  관련 분야 사업 수행 경험

* 사업 수행 경험 건수 및 사업 실적

-  참여 전문 업체 기술의 부합성 및 자질

10

Ⅲ. 사업수행

-  참여인력의 유사사업 경험, 경력, 기술수준

* MPR- 006 참조(p9)

-  시스템 운영 및 관리 방안의 적정성

10

20

-  장애예방 및 처리방안의 적정성·기술성

-  성능 개선 및 자원관리 방안의 적정성·기술성

10

Ⅳ. 사업관리

-  산출물 생성 및 관리의 적정성

-  보고 계획의 적정성

5

15

-  추진 일정 계획의 타당성

-  수행 조직체계, 참여 인력 관리의 적정성

-  위험관리, 보안 관리 방안의 적정성

10

Ⅴ. 지원부문

-  교육 및 기술지원 방안의 적정성

-  장애 대응 대책의 적정성

-  중요 데이터 백업 방안의 적정성

5

10

-  제안서에 없는 필요한 추가 지원 사항

5

가격평가 

20

20

합계

100

100

※ 입찰가격 평가점수 산출 방법

* 최저입찰가격: 유효한 입찰자 중 최저입찰가격

* 당해 입찰가격: 당해 평가대상자의 입찰가격

* 입찰가격 평가 시 사업 예산으로 하는 경우에는 추정가격에 부가가치세를 포함하여적용하고, 예정 가격을 작성한 경우에는 추정가격을 예정 가격으로 적용

▷ 입찰가격을 추정가격의 100분의 80 미만인 입찰한 자에 대한 평가

* 최저 입찰가격: 유효한 입찰자 중 최저 입찰가격

* 당해 입찰가격: 당해 평가대상자의 입찰가격으로 하되, 입찰가격이 추정가격의 100분의 60 미만일 경우에는 100분의 60으로 계산

* 입찰가격 평가 시 사업 예산으로 하는 경우에는 추정가격에 부가가치세를 포함하여 적용하고, 예정 가격을 작성한 경우에는 추정가격을 예정 가격으로 적용

* 입찰가격 평점 산식에 의한 계산 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우에는 소수점 셋째 자리에서 반올림 함

< 누출 금지 정보 >

① 기관 소유 정보시스템의 내ㆍ외부 IP주소 현황 

② 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망구성도

③ 사용자계정 및 패스워드 등 정보시스템 접근권한 정보

④ 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물

⑤ 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드

⑥ 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황

⑦ 침입차단시스템ㆍ방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크장비 설정 정보

⑧ ‘공공기관의 정보공개에 관한 법률’ 제9조1항에 따라 비공개 대상정보로 분류된 기관의 내부문서

⑨ ‘개인정보 보호법’ 제2조1호의 개인정보

⑩ 그 밖의 발주자가 공개가 불가하다고 판단한 자료

별지 제1호

일반현황 및 연혁

별지 제2호

회사 경영현황(최근 3년간))

별지 제3호

조직 및 인원현황

별지 제4호

사업 참여기술자 현황

별지 제5호

참여인력 이력사항

별지 제6호

주요사업실적(입찰공고일 기준 최근 3년간)

별지 제7호

확약서

별지 제8호

보안 확약서

별지 제9호

보안 서약서(업체 대표용)

별지 제10호

보안 서약서(업체 대표용)

별지 제11호

개인정보처리 위탁계약서

회    사    명

대  표  자

사업자등록번호

사  업  분  야

주   소(소재지)

전  화  번  호

설  립  년  도

년        월 

해당부문 종사기간

년        월   ~        년       월 (  년  개월)

주요연혁(요약)

사 업 책 임 자

직위, 성명, 기술등급

○○ 부문

○○ 부문

○○ 부문

○○ 부문

직위, 성명, 기술등급

직위, 성명, 기술등급

직위, 성명, 기술등급

직위, 성명, 기술등급

구분

분야별

성  명

연령(세)

기술등급

투입기간

(%)

최종학력

자 격 증 

담당업무

투입

인력

참여

명단

사업책임자

○○부문

○○부문

○○부문

○○부문

○○부문

○○부문

○○부문

○○부문

○○부문

○○부문

○○부문

○○부문

○○부문

성  명

소속

연령

직책

자격증

SI사업 참여

직위및분야

해당분야 근무경력

년    월

최종학교

(학위)

전공

기  술  등  급

본 사업

참여 임무

본 사업참여 기간

20 . . . ~

참여율

(투입공수)

%

경    력    사    항

사업명 및 사업개요

참여기간

(년월～년월)

담당업무

발주처

비고

업   체   명

(대표자 :             )

순번

사업명(완료구분)

사업기간

계약금액

(천원)

발 주 처

비 고

발주처명

전화번호

※  1. 완료 구분 란은 완료, 진행 중으로 명시

2. 현재 수행중인 업무를 포함 최근 3년간 연도순으로 실적 기재

3. 하도급실적은 발주처의 승인을 득한 경우만 기재하고 비고란에 주계약자를 기재

4. 공동도급의 경우는 계약금액란에 제안사의 지분만을 기재

5. 사업건별 실적증명원 입증서류(소프트웨어사업수행실적확인서, 실적증명서) 제출, 확인이 불가능한 실적은 인정하지 않음

6. 비고란에는 업종별로(예: 대학, 공공기관) 구분하여 기재한다.

확    약    서

입찰 건명 : 『정보시스템 통합 유지보수 계약』

본 제안자는 기술제안서의 제반사항을 사실에 근거하여 작성하였고, 이에 따른 법률적, 재정적, 행정적 책임을 감수하겠습니다. 또한 ‘정보시스템 통합 유지보수 사업’ 사업자 선정방식 및 제안요청서 내용과 본 입찰에 관련된 귀 기관의 방침에 이의가 없음을 확약하며 어떠한 법적 이의를 제기하지 않겠습니다.

그리고 전주대학교가 기술평가를 위해 구성한 내·외부 평가위원과 평가방법 및 평가기준에 따른 결과 및 본 제안서의 허위기재 또는 자료 부실로 인한 평가 상의 불이익은 물론 부정당업자 제재 또는 낙찰대상에서 제외 등 전주대학교의 어떠한 결정사항도 존중하며 이에 대해 이의 제기하지 않을 것을 확약합니다.

2020년    월    일

주           소 :

상            호 :

사업자등록번호 :

대     표    자  :                  (인)

전주대학교  총장 귀하

보안확약서

본인은 전주대학교 정보시스템 통합 유지보수 제안을 위해 자료 열람을 함에 있어,

다음 각 호의 보안 사항에 대한 준수 및 책임이 있음을 서약하며 이에 확약서를

제출합니다.

1. 사업 제안을 위해 열람한 모든 자료를 반납하였습니다.

2. 취득한 정보는 본 사업 제안 목적 외 다른 목적으로 사용을 금지하겠습니다.

3. 취득한 정보에 대한 유출을 절대 금지하겠습니다.

4. 보안위규 시 관련 법규에 따라 모든 조치와 손해배상을 감수하겠습니다.

2020년    월     일

서  약  자

(업체 대표)

소        속 : 

직        급 : 

성        명 :                          (서명)

전주대학교 총장 귀하