2018. 1.

정보통신원

목  차

Ⅰ. 사업개요

1. 사업목적  1

2. 일반사항  1

3. 사업내용  1

4. 추진방향  1

5. 기대효과  1

Ⅱ. 유지보수 대상 및 범위

1. 유지보수 대상 장비  2

2. 유지보수 범위  3

Ⅲ. 제안요청 내용

1. 일반사항  4

2. 유지보수 수행요건  4

3. 유지보수 인력요건  6

4. 유지보수 계약조건  6

5. 보안 요구사항  7

6. 산출물 관리 8 

7. 교육 및 기술지원8

8. 백업 및 기타사항9

Ⅳ. 제안 안내

1. 입찰 및 사업자 선정방식  9

2. 입찰 참가자격  9

3. 제안서 평가 및 사업자 선정  9

4. 제안서 제출안내  13

5. 기타사항  13

Ⅴ. 제안서 작성 방법

1. 제안서 작성기준 및 유의사항  14

2. 제안서 목차 및 작성방법  15

[붙임 1] 유지보수 용역업체 정보보호 준수사항  17

[별표 1] 사업자 보안 위규 처리 기준  19

[별표 2] 보안 위약금 부과기준  21

[붙임 2] 제안서 별지서식  22

1. 사업목적

가. 전주대학교에서 운용하고 있는 주요 서버, 스토리지, DBMS, WAS 및 각종 소프트웨어

(이하“정보시스템”으로 통칭함)에 대해 전문적인 관리체계를 구축하여 안정적인 시스템

운영 및 관리를 수행

나. 정보시스템 운영에 있어 발생 가능한 장애를 사전에 예방하며, 효과적인 대응체계를 

확보하여 장애 발생 시 신속하고 정확한 처리 및 복구를 수행

  2. 일반사항

가. 사 업 명: 2018년 정보시스템 통합 유지보수 용역

나. 사업기간: 2018. 3. 1. ~ 2019. 2. 28. (12개월)

다. 사업예산: 금167,424,000원(VAT포함)

3. 사업내용

가. 정보시스템의 원활한 운영과 정상 동작을 위한 운영·관리지원 및 장애 조치 수행 

나. 정보시스템에 대한 정기점검 및 특별점검 등 예방점검을 수행

다. 정보시스템 개선을 위한 패치 및 업그레이드 지원

라. 기타 관리자 교육 및 사용자 활용 교육 지원 등

4. 추진방향

가. 정보시스템 장애 발생 시 신속하게 복구할 수 있는 통합 유지보수 업체 선정

나. 유지보수 전문 인력 확보로 상시 예방점검 및 장애 발생 시 긴급복구 체계 구축

다. 정보시스템의 H/W 제조사 및 S/W 개발사의 기술 지원 확약서를 받아 안정적인 유지 보수 운영 체계 구축

5. 기대효과

가. 체계적이고 효율적인 정보시스템 운영 및 신속한 장애 복구

나. 전문 기술인력 활용으로 정보보안 사고 예방 및 신속 대응 

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1. 유지보수 대상 장비

나. 세부내역: 입찰에 참가하는 업체에 한해 제공 예정

※ 유지보수 대상은 서버와 스토리지, 응용 S/W 및 전산기기 등을 포함한 정보시스템 일체를 말하며, 이 시스템을 정상적으로 운영하는데 필요한 소프트웨어(OS, 번들 S/W, DBMS, 웹서버, WAS 등) 일체를 포함한다.

2. 유지보수 범위

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1. 일반사항

가. 제안사는 유지보수 업무와 유지보수 업체의 효율적인 관리를 위한 유지보수 방법 및 수행 방안을 제시하여야 한다.

나. 본 사업을 수행하기 위한 사업 수행 조직 및 구성 인력을 구체적으로 제시해야 한다.

다. 유지보수는 장애 발생을 미연에 방지하기 위한 예방점검을 포함한다.

라. 유지보수 작업 결과에 대한 조치내역을 상호 공유하도록 문서화해야 한다.

마. 유지보수에 소요된 일체의 금액은 제안사가 부담한다.

2. 유지보수 수행요건

가. 정보시스템 예방점검

1) 유지보수 대상의 정보시스템에 대해 월 1회 정기점검을 수행한다.(※ 정기점검은 방문 점검을 기본으로 하며, 특별한 경우에는 상황에 따라 전주대학교와 협의하여 변경할 수 있다)

2) 점검 시 하드웨어, 운영체제, 서비스 데몬, DBMS, 로그 파일 및 라이선스 등의 상태를 면밀히 확인하고, 결과 보고서에 기록한다.

3) 정기점검 결과에 따른 문제점 및 개선방향을 유지보수 결과 보고서에 반영하여 제출한다.

4) 정보시스템별 가동, 종료, 상태 확인 및 장애 처리 방법이 포함된 운영 매뉴얼을 작성 하여 문서화한다.

5) 정보시스템의 개선을 위해 제품의 패치 및 업그레이드에 대한 정보를 제공하며, 특별 한 사유가 없는 한 해당 시스템에 바로 적용한다.

나. 정보시스템 장애조치

1) 장애 조치는 24시간 x 365일 지원을 원칙으로 하며, 제안사는 신속한 장애 조치 및 예방을 위하여 장애유형에 따른 조치 및 이력 관리 방안을 제시하여야 한다.

2) 휴일 및 야간의 장애에 대비하여 제안사는 비상 연락망 등 비상 대응체계를 구축·제시 

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하여야 한다.

3) 장애 접수 후 2시간 이내 도착하여 장애 복구를 시작하여야 하며, 장애 복구 완료 시간은 아래 표의 장애등급에 따른다.

▪ 장애등급별 장애조치 기준

◦ 장애등급은 정보 서비스 영향을 고려하여 판정

◦ 복구 시간 이내 복구 불가능 시 동종 대체장비로 교체해야 함

◦ 이중화 장비의 Failover 기능으로 정상 가동 시 조치 완료로 간주하며 이후 최대 12시간 이내 복구해야 함

4) 장애 발생 시에는 즉시 유지보수 조직을 총 가동하여 장애 관련 정보 수집 및 복구 작업을 우선 실시하며, 장애로 인하여 부품을 교체할 경우 반드시 동등 이상의 정품으로 교체하여야 하고, 주요 부품 설치 시 전주대학교의 감독 하에 이루어져야 한다.

5) 장애의 발생 원인을 명확히 분석하고, 이에 대한 조치사항 및 재발 방지책을 기록한 장애 조치 보고서를 작성하여 제출한다.

6) 장애 처리는 담당자의 확인으로 완료된다.

다. 하드웨어 유지보수

1) 운영체제 및 펌웨어에 대해 지속적인 업그레이드 및 보안패치를 수행한다.

2) 장애 예방과 시스템 성능 개선을 위해 자원 사용량 실태 분석 및 로그 모니터링과 정기적인 튜닝(Tuning)을 실시한다.

3) 장비의 이전, 교체, 변경, 신규 도입 시 정상적인 기능 및 성능을 유지하도록 기술 지원을 하여야 한다.

4) 분야별 전담 엔지니어를 지정하여 장애 발생 시 응급조치 절차를 수행하여 처리한다.

라. 소프트웨어 유지보수

1) 정보시스템 서비스에 대한 운영 및 관리를 지원하여야 한다. 

2) 프로그램 오류 발생 시 오류 사항에 대한 원인을 분석하여 즉시 수정 보완한다.

3) 타 시스템과의 연동 작업, 이관 작업 및 추가 수정 개발 등에 기술 지원을 하여야 한다.

4) 유지보수 대상 제품의 버그 패치나 신규 버전 릴리즈 시 무상으로 업그레이드를 지원해야 하며, 제품에 대한 정보를 지속적으로 제공해야 한다.

5) 사용자 환경 변화에 영향을 미치는 OS, 웹 브라우저, OA 관련 소프트웨어 등의 새로운 버전이 발표될 경우, 서비스에 미치는 영향을 분석한 후 개선 조치한다. 

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6) 서비스 운영 매뉴얼 및 사용자 Help- Desk 서비스를 제공한다.

3. 유지보수 인력요건

가. 원활한 유지보수를 위해 하드웨어 혹은 소프트웨어에 대한 충분한 기술력과 경력을 가진 인력으로 지원하여야 한다.

▪ 분야별 자격 요건

※ 기술등급은 ｢소프트웨어산업진흥법 시행령｣ “제1조의 2(소프트웨어 기술자의 범위)” 를 적용함

나. 계약 체결 후 14일 이내 전담 유지보수 인력 구성 자료를 필히 제출하여야 한다.

다. 유지보수 인력의 계약 수행 및 자질에 문제가 발생할 경우 전주대학교는 해당 업체에 인력을 교체 요구할 수 있으며, 유지보수 업체는 이를 수용하여야 한다.

라. 업체의 사유로 전담인력의 교체가 발생할 경우 전주대학교에 사전 승낙을 필하고 확인서를 제출하여야 한다.

마. 전담인력의 휴가 및 부재 발생 시 이에 따른 대체 인원을 확보하고 통보하여야 한다.

4. 유지보수 계약조건

가. 일반사항

1) 계약 체결 후 계약자는 전체 또는 부문별 용역 책임자를 임명하여 본 사업을 책임 수행토록 하여야 한다.

2) 용역 수행을 위해 투입되는 인력의 전산장비, S/W 등은 계약자가 제공하며 부대시설은 전주대학교에서 부담한다.

나. 유지보수 대가지급

1) 유지보수 대가에는 대상 시스템의 정비보수에 투입된 부품비, 인건비 및 본 계약의 내용에 따라 유지보수 용역을 제공하기 위한 모든 비용(부가가치세 포함)을 의미하며 매월 정산한다

2) 계약자는 매월 말일까지 유지보수 결과 보고서를 전주대학교에 제출하고 승인 완료 후 대가를 청구하여야 한다.

다. 계약의 변경 및 해지

1) 계약기간 중 사업 환경 변화나 전주대학교의 계획에 의하여 유지보수 대상 시스템 운영을 중지할 경우는 해당 시스템의 유지 보수액을 감하며, 새로운 시스템으로 변경 운영할 경우는 변경된 시스템으로 대상을 교체하며 기타 계약 조건은 변경하지 않는다.

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2) 계약자가 계약 후 관련 서류의 미제출시 전주대학교는 서면으로 이를 요구할 수 있 으며, 서면통지 후 7일 이내 제출되지 아니할 시 본 계약을 해지할 수 있다.

3) 계약자가 본 계약을 성실히 이행하지 않거나 계약자의 고의 또는 귀책사유로 유지보수 의무를 이행함에 있어 소정의 성과를 기대하기 곤란하다고 판단될 경우, 전주대학교는 서면으로 이의 시정을 요구할 수 있으며, 서면통지 후 14일 이내 요구 사항이 시정되지 아니할 시 본 계약을 해지할 수 있다.

라. 책임의 한계

1) 다음 각 항의 사유로 인하여 발생한 장애에 대하여 계약자는 책임을 지지 않으나, 전주대학교가 계약자에게 수리를 요청할 경우 계약자는 원가에 준하는 대가로 유지보수 하고, 그 비용은 전주대학교가 부담한다.

가) 전주대학교의 부주의나 고의로 인한 고장 및 훼손

나) 천재지변, 전쟁 등 불가항력적인 사유로 인하여 고장이 발생한 경우

마. 손해배상

1) 계약자는 장애 발생 후 Ⅲ.2항(장애등급별 장애 조치 기준)에서 정한 시간 이내 시스템 이 정상 가동 되도록 유지 보수하여야 하며 시간 내에 유지 보수를 완료치 못하는 경우 다음과 같이 장애배상액을 결정하여 월 유지 보수료에서 지체상금을 공제하고 지급한다.

※ 지체상금 = 계약 금액 * 2.5/1000 * 지체일수

(단, 전주대학교의 승인을 받은 경우에는 예외로 한다)

2) 계약자는 본 용역 수행과 관련한 안전사고와 유지보수 대상 시스템 및 자료를 손‧망 실하여 복구하지 못하였을 경우 그에 따른 모든 유‧무형의 손해배상 책임을 진다.

바. 분쟁의 해결

1) 본 사업의 계약서에 명시되지 아니한 사항에 관하여서는 국가 계약에 관한 법령·예규 등을 준용한다.

2) 본 사업의 계약서와 관계법령에 규정되지 아니한 사항은 쌍방이 합의하여 결정하되 견해가 상충되는 상황이 발생되는 경우에는 전주대학교의 해석에 따른다.

3) 계약자가 계약을 수행함에 있어 제3자의 특허권 또는 저작권을 침해하여 전주대학교를 상대로 손해배상 청구소송이 제기되면 계약자는 피해자 측에 합의 배상하여야 한다.

4) 본 사업의 계약과 관련된 소송은 전주대학교의 관할 법원으로 한다.

5. 보안 요구사항

가. 사업 수행기간 중 정보보호에 관한 사항은 ‘개인정보보호법 및 시행령’과 전주대학교 ‘정보 보안 기본지침’ 등 보안 관련 규정을 준수하고 대외 보안 유지에 적극 협조하 여야 한다.

나. 본 사업 중에 취득한 자료·지식에 대해 사업 수행 중은 물론 사업 완료 후에도 비밀을 준수할 수 있도록 착수 시 대표자 및 사업 참여 인력 전원은 보안서약서를 제출하고, 사업 종료 후 대표자 명의 보안 확약서를 제출하여야 한다.

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다. 외부 인력을 포함한 사업 수행 인력을 대상으로 전주대학교에서 시행하는 ‘개인정보 보호 및 정보보안 교육’에 반기별 1회 이상 참석하여야 하며, 미 참석 시에는 자체 보 안 교육을 수행하고 이에 대한 증빙 자료를 제출하여야 한다. 

라. 산출된 문서나 활용 중인 책자는 그 중요도에 따라 기밀, 대외비, 일반 정보로 분류하여 관리하고, 사업 완료 후 반드시 자료를 반환하고 관련 데이터를 소각 또는 삭제한다.

마. 저작권을 침해할 수 있는 소프트웨어 및 문서는 본 사업을 위해 사용할 수 없다.

바. 전주대학교의 승인이 없는 한 목적 외 사용 및 제3자에게 자료제공을 금지한다.

사. 본 사업에 참여하는 모든 제안사는 *[붙임 1]의 「유지보수 용역업체 정보보호 준수 사항」 을 이행하여야 한다. 또한 준수 사항 위반으로 인해 발생하는 모든 민·형사상 책임 및 그에 따른 유·무형의 모든 손해배상 책임을 져야 하며, *[별표 1]의 「사업자 보안 위규 처리 기준」 에 따라 책임을 져야 한다.

6. 산출물 관리

가. 본 사업 책임자는 유지보수 용역 수행 체계 및 보고 양식을 전주대학교와 협의를 통해 정의하여야 하며, 모든 작업 내용 및 처리사항 등은 정해진 양식에 의거 작성 후 상황 종료 시 전주대학교에 제출하여야 한다.

나. 아래 제시된 산출물 외에 제안사는 추가로 제안할 수 있으며, 산출물 양식은 상호 협의 하여 결정한다.

7. 교육 및 기술지원

가. 시스템 운영에 필요한 기본 교육 및 정보시스템 사용자에 대한 교육을 지원한다.

나. 계약자는 정보시스템 납품업체 등에서 개설하는 교육정보를 제공하며 그중 전주대학교 가 요청하는 교육을 받을 수 있도록 지원하여야 한다.

다. 시스템 운영에 관한 전반적인 관리 매뉴얼 및 기술 자료를 제공하여야 한다.

라. 장비 및 소프트웨어 등의 유지보수 대상에 대한 응급조치 매뉴얼을 작성하고 최신 상 태로 유지하며 전주대학교 유지보수 담당자에게 확인토록 한다.

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마. 계약자는 H/W 및 S/W의 변화에 대한 정보를 지속적으로 제공하고, 기술 지원을 제공하며 시스템의 효율적인 운영을 위한 기술 자문에 응하여야 한다.

8. 백업 및 기타사항

가. 정보시스템 특성에 적합한 백업 계획 및 복구 방안을 제시하여야 한다.

나. 정보시스템별 백업 계획에 따라 정기·비정기 백업 작업을 시행한다.

다. 백업시스템을 운영･관리하며, 필요시 백업 데이터의 검증 및 복구를 수행한다.

라. 전주대학교의 사전 계획에 의한 정전 또는 정기 시스템 점검 계획에 의한 야간‧휴일의 점검 작업 시 정보시스템의 중지, 기동, 서비스 정상 확인 작업을 수행한다.

마. 전주대학교의 요청 시 특별 점검을 수행한다.

바. 계약자는 본 계약 해지 또는 사업 종료 후 다음 사업자에게 H/W, S/W 각 1인 이상 2 주간 상주하여 업무 인수인계를 지원하여야 한다.

사. 기타 유지보수 대상 장비의 원활한 운영에 필요한 조치를 수행한다.

1. 입찰 및 사업자 선정방식 : 협상에 의한 계약체결

* 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조에 의거

2. 입찰 참가자격

가. 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조 및 동법 시행규칙 제14조」 규 정에 의거 입찰 참가 자격을 갖춘 자

나. 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제27조 및 동법 시행령 제76조」 규정에 따라 부정당업자에 해당하지 않는 자

다. 소프트웨어산업진흥법 제24조의 규정에 의하여 소프트웨어 사업자 및 정보통신공사업법 제14조에 의한 정보통신공사업을 등록한 업체

라. 본 사업 현장설명회에 참가하고 입찰 참가 등록을 필한 업체

3. 제안서 평가 및 사업자 선정 

가. 평가기준

1) 기술(제안서)평가

2) 가격평가

나. 평가비율: 기술(제안서) 평가와 가격평가를 종합하여 평가

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1) 기술평가: 100분의 80

2) 가격평가: 100분의 20

다. 평가방법

1) 제안서는 우리 대학에서 위촉한 평가 위원이 객관적이고 공정하게 평가한다.

2) 기술평가 점수는 각 평가 위원의 평가점수를 합산하여 산술평균한 점수로 한다.

3) 종합평가점수는 기술평가점수와 가격평가점수를 합산하여 산출한다.

4) 평균점수 산정 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 셋째 자리에서 반올림한다.

5) 가격평가는 협상에 의한 계약 체결 기준에 의한다.

라. 사업자 선정

1) 사업 신청자가 제안요청서에 따라 제안서(가격 입찰서 포함)를 작성하여 제출한다.

2) 제안 설명회 개최 및 기술평가 기준에 의해 접수된 제안서를 평가한다.

※ 제안업체는 제안 설명회 불참 시 이로 인하여 발생할 수 있는 불이익을 감수하여야 한다.

3) 우선협상대상자는 기술평가(80%)와 가격평가(20%)를 종합하여 합산 점수의 고득점 순으로 선정한다. 

※ 제안서 평가 결과 기술능력 평가 점수가 기술능력 분야 배점한도의 85% 이상인자를 협상적격자로 한다.

4) 우선협상대상자와 전주대학교에서 사전에 결정한 예정 가격을 바탕으로 가격 및 지원 조건 등을 협상하고, 협상 결렬시 차 순위 업체와 동일한 조건으로 협상하여 사업자를 선정한다.

※ 종합 평점이 동일한 경우 기술평가 우위자를 우선협상대상자로 선정하고 기술평가 점수가 동일한 경우에는 기술평가의 배점이 큰 평가항목(대 항목)에서 높은 점수를 얻은 자로 한다.

5) 협상 대상자와 협상이 모두 결렬되면 재공고 입찰을 실시한다.

6) 상기에 표시되지 않은 절차는 협상에 의한 계약 체결 기준(계약예규)에 준한다.

7) 사업자 선정 결과는 유선으로 통보하고, 미 선정된 사업자에 대한 통보는 생략한다.

마. 기술능력 평가 항목 및 가격평가 산출 방법

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나) 유사분야 사업 실적

2) 가격평가(배점: 20)

가) 예정 가격은 사업의 예산 규모 내에서 관련 법령 및 관계 규정에 따라 제안서 접수 이전에 결정

나) 「협상에 의한 계약 체결」 기준에 따라 평가점수 산출 

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4. 제안서 제출안내

가. 제출서류 

1) 제안서 원본 1부, 사본 5부(원본은 컬러, 사본은 흑백), 요약본 5부

2) 제안서가 수록된 CD 1매

3) 제안서에 포함되어야 할 첨부 서식 각 1부

4) 제안 금액은 밀봉 후 제안서 제출 시 별도 제출 

5) 기타 입찰공고에서 정한 서류

나. 입찰 등록 및 제안서 제출 장소

1) 제출 일시: 공고 자료 참조

2) 제출 장소: 전주대학교 총무지원실

3) 문의처

-  입찰 및 계약 부문: 전주대학교 총무지원실 계약담당 T. 063- 220- 2145

-  제안요청 부문: 전주대학교 정보통신지원실 시스템담당 T. 063- 220- 2177

다. 제안서 제출 방법

1) 입찰등록 및 제안 관련 서류는 본 대학을 직접 방문하여 접수하여야 하며(우편접수 불가), 접수된 자료는 일체 반환하지 않는다.

2) 제출 기한 내에 미제출시는 제안 의사가 없는 것으로 처리한다.

3) 제안업체는 제안서 검토를 위해 본 대학의 추가적인 자료 제출 요구가 있는 경우 이 에 응해야 한다.

라. 제안 설명회

1) 제안서 내용의 검토를 위해 전주대학교가 지정하는 장소에서 제안서와 관련된 설명회를 실시할 수 있다.

2) 제안업체, 설명 방법 및 일정은 전주대학교가 별도로 정하여 통보한다.

3) 제안 설명 시간은 한 업체당 발표 20분, 질의응답 15분을 기준으로 하고 제안 설명회 참석인원은 각 제안사당 3명 이내로 하며 제안 설명에 필요로 하는 장비 등은 제안 업체에서 직접 설치 사용할 수 있으며, 제안 설명 자료는 별도로 작성할 수 있다.(발표 시간 및 질의응답시간은 사정에 따라 조정 가능 예정)

4) 발표 순서는 제안 접수 순으로 업체에서 선택한다. 

5. 기타사항

가. 계약자는 유지보수 계약 체결 후 14일 이내에 사업 수행계획서를 제출한다.

나. 본 사업과 관련하여 계약 체결과 동시 제조사의 기술 지원 확약서를 제출한다. 기술 지원 확약서 미제출 시 차 순위 협상 대상자와 협상에 의하여 계약 체결한다.

다. 본 사업과 관련하여 제출된 제안서 및 관련 자료는 일체 반환하지 않으며, 본 제안을 위하여 소요되는 비용은 제안업체가 부담한다.

라. 제안 내용의 전부 또는 일부에 대하여 담합한 사실이 발견되거나 담합하였다고 판단되는 경우 제안을 무효로 한다.

마. 제안요청서 내용을 참고하여 제반사항을 준수하고 요구 사항은 충실하게 작성하여야 한다. 

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바. 계약자는 공급하는 부품의 품질에 대하여 최종적인 책임을 져야 하며 기술 환경 및 기타 사정 등으로 인하여 일부 유지관리의 내용 및 범위 등의 변경이 필요한 경우에는 쌍방의 협의하에 조정할 수 있다.

사. 계약서에 명시되지 않은 사항일지라도 본 용역 진행상 불가피하거나 응당 시행하여야 할 경미한 사항에 대하여는 본 계약서에 포함된 것으로 한다.

아. 전주대학교는 계약 내용 전부에 대하여 권리행사를 할 수 있으며 계약 상대자는 이에 대하여 전적으로 동의하여야 한다.

자. 전주대학교와 계약자는 사전 서면동의 없이 본 계약에 따른 권리와 의무를 일방적으로 타인에게 양도할 수 없다.

1. 제안서 작성기준 및 유의사항

가. 제안서 내용의 비교평가를 용이하게 하기 위해서 ‘2. 제안서 목차 및 작성 방법’에 주어진 목차를 그대로 준수하여 작성하여야 하며, 새로 추가할 내용이 있을 경우 해당 목차 안에 잘 알아볼 수 있도록 기술한다. 

나. 본 제안 내용에 포함된 모든 내용에 대해는 제안업체가 책임져야 하며, 제안 준비를 위해 소요되는 일체의 비용은 제안사 부담으로 한다.

다. 제안 내용은 꼭 필요한 사항 위주로 명료하게 작성하여야 하며, 불확실한 용어나 추측이 가능하도록 하는 표현은 하지 말아야 한다. 만일, 제안 내용에 모호한 표현으로 전주 대학교와 제안 사간 이견이 있을 경우 전주대학교의 해석을 우선한다.

라. 제안 내용의 근거자료 및 참고 자료 등을 첨부하여야 하며, 특히 기술적 검증이 필요한 자료에 대해서는 공인된 자료를 제출하여야 한다. 

마. 제안서의 모든 내용은 객관적으로 입증할 수 있어야 하며, 그 내용이 허위로 확인될 경우 또는 입증 요구에 입증하지 못하는 경우는 평가 대상에서 제외한다.

바. 본 제안요청서는 사업의 범위, 내용 등에 대해 상세하고 명확하게 정의되지 못한 한계를 가지고 있으므로 본 제안요청서에 기술되지 않은 사항이라도 본 사업의 목적 달성을 위해 꼭 필요하다고 판단되는 사항은 사업 범위에 포함시켜야 한다.

사. 제안서 작성 시 채택이 가능한 복수 안을 제안할 수 있으나 반드시 장단점을 기재하고 본 사업목적을 달성하는데 가장 큰 장점이 있다고 생각하는 1개안을 지정하여 가격을 제안해야 한다.

아. 계약 후에도 제안서의 내용에 허위 사실이 발견되거나 제안된 내용을 충족시키지 못할 경우 전주대학교는 이에 대한 손해배상 소송을 제기할 수 있으며, 이에 따른 제반 비용은 

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제안사가 부담한다.

자. 최종 선정된 사업자는 우리 대학의 승인 없이 본 사업의 일부 또는 전부를 제3의 사업 자에게 넘길 수 없다.

차. 본 제안서의 내용은 계약서에 별도로 명시하지 않더라고 계약서와 동일한 효력을 가지며 계약서에 명시된 내용에 대해서는 계약서의 내용을 우선한다.

카. 최종 선정된 업체가 용역사업 기간 중 구축에 이용할 일체의 장비(H/W, S/W)는 해당 업체가 준비하여야 한다.

타. 본 사업에 대한 제안 준비 과정에서 취득한 우리 대학 관련 기밀 정보는 일체 누설하지 않는다. 

파. 본 사업과 관련된 분쟁이 있을 경우 우리 대학이 지정하는 법원을 통해 해결한다. 하. 제안 내용과 상이할 경우 부적격 업체로 판단하여 평가대상에서 제외할 수 있다.

2. 제안서 목차 및 작성방법

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【붙임 1】

유지보수 용역업체 정보보호 준수 사항

전주대학교 유지보수 용역 사업에 참여하는 용역업체는 다음 사항을 참고하여 정보보호 요구사항을 준수하여야 한다.

1. 일반 사항

가. 전주대학교의 정보보호 정책, 지침 및 매뉴얼을 준수하여야 한다.

나. 전주대학교의 자산에 접근하기 위해서는 전주대학교의 접근 통제 절차를 준수하여야 한다.

다. 전주대학교는 계약서의 보안사항을 준수하고 있는지를 감사할 권한을 가진다.

라. 전주대학교의 감사 시 필요한 근거 자료를 제공하고 현장 실사에 적극 협조하여야 한다.

마. 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 ‘누출 금지 대상 정보’에 대한 보안 관리 계획을 제안서에 기재하여야 한다.

바. 전주대학교의 보안정책을 위반하였을 경우 「[별표 1] 사업자 보안 위규 처리 기준 및 [별표 2] 보안 위약금 부과 기준」에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 민형사상의 책임을 진다.

2. 제3자의 직원에 대한 보안 관리

가. 참여 직원에 대해서 각 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서를 제출한다.

나. 참여 직원은 임의로 교체할 수 없으며, 교체 시 전주대학교의 승인을 받는다.

3. 내부 자료에 대한 보안 관리

가. 업무 수행을 위해 제공하는 내부 자료는 자료 관리 대장을 작성하여 인수‧인계 시 직접 서명한다.

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나. 제공된 내부 자료에 대해 복사 및 외부 반출을 할 수 없으며, 업무 완료 후 전주대학교 에 반환한다.

다. 제공된 내부 자료는 매일 퇴근 시 반납하여야 한다. 다만, 비밀문서를 제외한 일반 문서 는 제3자에 제공된 사무실에 잠금장치가 된 보관함이 있을 경우 이를 보관함에 보관할 수 있다.

라. 전주대학교는 제3자에 제공된 사무실에 보관된 자료에 대해서는 수시로 확인할 수 있다.

4. 장비에 대한 보안 관리

가. PC(노트북 포함)는 반입 시마다 최신 바이러스 백신 프로그램 설치와 바이러스 감염 여부를 확인하여야 한다.

나. 업무 수행을 위해 반입된 PC는 업무 종료 시까지 반출할 수 없다. 다만, 불가피 한 경우 전주대학교의 승인 후 반출할 수 있다.

다. USB 등의 보조 기억매체는 사용할 수 없다. 다만, 불가피한 경우는 전주대학교의 승인 후 사용할 수 있다.

라. 업무 종료 시 PC 및 사용된 보조 기억매체는 Format 하고 전주대학교의 승인 후 반출 한다.

5. 내·외부망 접근에 대한 보안 관리

가. 사용자 계정(ID)은 하나의 그룹으로 등록하고 사용자 계정별로 정보시스템에 접근 권한을 부여토록 한다.

나. 사용자 계정별로 부여된 권한은 불필요 시 곧바로 권한을 해지하거나 계정을 폐기토록 한다.

다. 전주대학교는 사용자별로 부여한 계정에 접속하여 저장된 자료와 작업 이력을 확인할 수 있다.

라. 담당자는 서버 관리자로 하여금 내부 서버에 대한 접근기록을 확인하도록 한다.

마. PC(노트북 포함)는 인터넷 연결을 금지한다. 다만, 불가피한 경우는 필요한 보안 조치를 실시하고 전주대학교의 확인 후 사용한다.

6. 기타 산출물에 대한 보안 관리 등

가. 업무 수행 시 생산되는 모든 산출물은 담당 부서의 파일서버에 저장하거나, 전주대학교 에서 지정한 PC에 저장한다. 

나. 업무 수행으로 생산되는 모든 산출물 및 기록은 전주대학교가 인가하지 않은 자에게 제공· 대여·열람을 금지한다.

다. 업무 수행으로 생산되는 모든 산출물 및 기록의 소유권 및 지적 재산권은 전주대학교에 있다.

라. 제3자에 의한 보안사고 발생 시 민‧형사상의 모든 법적 책임은 제3자에게 있다.

마. 보안사고 발생 시 또는 인지 시에는 즉시 전주대학교에 통보하여야 한다.

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【별표 1】

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【별표 2】

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

* 위규 수준은 【별표 1】 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않도록 부과

* 보안 사고는 1회의 사고만으로도 그 파급력이 큰 것을 감안하여 타 항목과 별도 부과

3. 사업 종료 시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

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【붙임2】

제안서 별지서식

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【별지 제1호】

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【별지 제2호】

[조직 및 인원현황]

1. 제안사 조직 및 인원현황

2. 본 사업 수행조직 및 인원현황

※ 1. 부문별 책임자를 명시

2. 부문별 기술자는 기술등급(직위) 순위별로 기재

3. 본 사업 수행조직 및 인원현황에는 실제 사업현장에 직접 투입가능한 인력을 기재

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【별지 제3호】

[사업 참여기술자 현황]

※ 1. 프로젝트 참여 기술자로 실제 투입인력 전원에 대하여 작성

2. 해당자에 한하여 재직을 증명하는 서류, 졸업증명서, 경력증명서 및 국가기술자격증 

사본을 첨부하여야 한다. (미제출 시 해당 항목 인정 안 됨)

3. 1인이 자격증을 여러 개 소지한 경우 상위 1개만 작성

4. 위 서식은 본 사업 착수 시 제출할 인원 명단으로 중복 사용이 가능하다.

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【별지 제4호】

[참여인력 이력사항]

주) 1. 별지 제3호에 포함된 실제로 사업현장에 직접 투입 가능한 기술자에 대하여 기재

2. 경력사항은 현재를 기준으로 최근 3년간 참여 실적을 년 월까지 기재

3. 자격증 사본을 첨부한다.

4. 경력은 해당분야 근무경력에 기술한 내용을 파악할 수 있도록 기술

5. 확인결과 허위사실로 밝혀질 때는 0점 처리

6. 기술등급- “소프트웨어사업대가의 기준”에 의한 기술자의 등급과 자격 기준 기술

7. 소프트웨어산업진흥법 제24조의3 및 동법 시행규칙 제13조에 따라 발급된 소프트웨어기술경력증명서(발급기관: 한국 소프트웨어 산업 협회)로 대체 가능

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【별지 제5호】

[주요사업실적]

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【별지 제6호】

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【별지 제7호】

끝.

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